Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferzeit unserer Sendungen beträgt zwischen 48 und 72 Stunden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten je nach Zielort, gewählter Liefermethode und ausgewählten Produkten variieren können.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung die geschätzte Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.

Kann ich ein Produkt umtauschen, wenn es mir nicht passt?

Wir können Produkte nicht direkt umtauschen. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell benötigen, können Sie einen neuen Kauf tätigen und den nicht gewünschten Artikel zurücksenden, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können.

Was soll ich tun, wenn ich ein defektes oder falsches Produkt erhalten habe?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten 48 Stunden, um einen kostenlosen Ersatz zu vereinbaren.

Gibt es für die Produkte eine Garantie?

Ja, wir bieten eine Garantie bei Herstellungsfehlern. Schäden, die durch normale oder unsachgemäße Verwendung entstehen, sind davon nicht abgedeckt.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail an info@fittestfreakest.com senden, uns über soziale Medien erreichen oder uns unter +34 93 855 32 20 / +44 203 966 78 41 anrufen. Unsere Kundendienstzeiten sind Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Freitag bis 15:00 Uhr.